Analisis Prosedur Pembuatan Polis Asuransi Kecelakaan Kendaraan Bermotor Menggunakan Aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia Bandung

  • Reghina Felicia Saraswati Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bagasasi
  • Rommy Mochamad Ramdhani Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bagasasi
  • Sofiatiningsih Sofiatiningsih Akademi Sekretaris dan Manajemen Taruna Bakti
Abstract viewed = 66 times | PDF (Bahasa Indonesia) download = 28 times

Abstract

Proses yang dilakukan secara manual untuk saat ini sudah tidak sesuai lagi,karena memerlukan waktu yang lama. Jenis penelitian ini adalah menggunakan pendekatan deskriptif,tehnik pengumpulan data dengan studi literatur dari buku-buku,jurnal,wawancara,dan pengamatan langsung.Aplikasi care merupakan aplikasi yang di buat untuk mempermudah.mempercepat proses pembuatan polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor,tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur pembuatan polis asuransi kecelakaan bermotor sehingga pembuatan polis ini dapat terselesaikan dengan cepat. Hasil penelitian menunjukan bahwa Penggunaan aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia sudah diterapkan dengan baik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur perusahaan, selama ini masih sesuai dengan kebutuhan,prosedur yang sederhana,para pegawaipun sudah di latih terlebih dahulu,dapat di pahami,langkah-langkah pengerjaannya dapat di mengerti,dan waktu pengerjaanya lebih cepat sehingga setiap pemohon polis asuransi kecelakaan kendaraan bermotor bisa terlayani dengan baik dan cepat serta sesuai dengan target yang telah disepakati juga dapat meningkatkan citra perusahaan dan keamannan data tertanggung sangat terjamin, karena didalam aplikasi tersebut mencakup proses keuangan, proses penagihan dan pembayaran. Sehingga proses menjadi lebih efektif dan efisien. Akhirnya penulis bisa memberikan saran sebaiknya perusahaan menambah karyawan agar konsumen/tertanggung mendapatkan pelayanan yang lebih baik, serta prosesĀ  pembuatan polis dapat dilakukan dengan cepat dan tepat waktu, sehingga konsumen/tertanggung diharapkan mendapat kepuasan dalam bertransaksi, lalu sebaiknya. Aplikasi care tidak hanya digunakan oleh karyawan PT. Asuransi Intra Asia saja,alangkah baiknya dirancang sebagai aplikasi yang bisa langsung digunakan oleh para tertanggung baru melalui handphone.

Downloads

Download data is not yet available.
Published
2022-08-31
How to Cite
SARASWATI, Reghina Felicia; RAMDHANI, Rommy Mochamad; SOFIATININGSIH, Sofiatiningsih. Analisis Prosedur Pembuatan Polis Asuransi Kecelakaan Kendaraan Bermotor Menggunakan Aplikasi Care di PT.Asuransi Intra Asia Bandung. Jurnal Sekretaris dan Administrasi Bisnis, [S.l.], v. 6, n. 2, p. 144-157, aug. 2022. ISSN 2580-8095. Available at: <https://jurnal.asmtb.ac.id/index.php/jsab/article/view/297>. Date accessed: 03 dec. 2022. doi: https://doi.org/10.31104/jsab.v6i2.297.